Innovation publique

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L’innovation publique est une dynamique émergente au sein du secteur public. Ce mouvement est fait d’initiatives concrètes, visant tant l’amélioration des relations aux usagers que le fonctionne-ment interne des administrations. Ces actions sont portées par les acteurs publics (services de l’Etat, opérateurs publics, collectivités, hôpitaux) sur l’ensemble du territoire, et dans toutes les administrations. Elles reposent à la fois sur de nouvelles méthodes de conception des politiques publiques (design, prototypage de services publics, co-conception avec les parties prenantes, écoute des usagers…) et des finalités (améliora-tion de la qualité de service, accompagnement du changement, développement de l’administration numérique…). Rapport « Ensemble, accélérons » :

 

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